賽迪物業開展對客服務溝通技巧培訓
2023.09.19

爲進一步提升員(yuán)工綜合能力和服務水平，強化客戶服務意識，幫助員(yuán)工掌握有效的溝通技巧，8月31日，賽迪物業開展了對客服務溝通技巧培訓，由培訓中心主講，銅鑼台項目各闆塊員(yuán)工參與培訓。

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培訓内容結合項目現(xiàn)有的服務業态，基于員(yuán)工在現(xiàn)實溝通交流中遇到的各種困惑與難題，從工作溝通、對客交流、日常人際交往等多方面進行詳細講解，幫助員(yuán)工們構建以“德商、情商、智商、技商、健商”爲核心的“五商”溝通能力，掌握在不同服務場景下與業主溝通的正确方法，更好地滿足業主需求。

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本次培訓，讓員(yuán)工們掌握了衆多具有實用性的對客服務溝通技巧，進一步提升了員(yuán)工的綜合技能，爲建設高素質物業服務人才隊伍、提升物業綜合服務水平奠定良好的基礎。參訓員(yuán)工們紛紛表示，要将所學知(zhī)識運用到今後的實際工作中，以優質高效規範的服務赢得業主的滿意與認可。